Бизнес аналитика

Сила дифференциации Вашего бизнеса
Business Intelligence

Принимайте продуманные решения с помощью бизнес аналитики

Принятие правильных деловых решений в нужное время является ключевым условием для роста и успеха бизнеса!

Но как узнать, какие меры следует предпринять и что ожидают клиенты?

С помощью решения бизнес аналитики от SEDCO данные, которыми владеет Ваша организация, превращаются в целенаправленные идеи. Осуществляйте мониторинг Вашей деятельности, прогнозируйте тенденции, повышайте темп бизнес-операций и делайте их более продуманными, обеспечивая в то же время исключительный клиентский опыт.

Наша платформа бизнес аналитики в режиме реального времени превращает всю информацию в графические отчеты, которые легко понять и проанализировать. С помощью мониторинга в реальном времени, детальных отчетов, статистики и интерактивных дешбордов Вы сможете лучше понять сильные и слабые стороны Вашей компании, чтобы составлять успешные стратегические планы, исходя из целей компании, а также обеспечить конкурентоспособность и рентабельность на рынке.

 

112%
Средний уровень окупаемости вложений в решения бизнес аналитики за 5 лет
91.6%
Транснациональных компаний увеличивают объем своих вложений в решения бизнес аналитики
23X
Насколько вероятно, что компании, работающие с данными, получат клиентов по сравнению с компаниями, не работающими с данными

Краткая схема работы нашей системы бизнес аналитики

true icon
Мониторинг

Отслеживайте продуктивность работы Ваших отделений и сотрудников в режиме реального времени с помощью дешбордов и карт.

Анализ

Детальные отчеты и статистика для понимания тенденций развития компании.

Прогноз

Определите основные модели и тенденции, чтобы повысить эффективность работы и прибыль Вашей компании.

Осуществляйте мониторинг продуктивности Вашей компании в реальном времени: Полный обзор информации, чтобы не пропустить ни одной детали

Возможность мгновенно получить ёмкое предоставление о ситуации, а также вникнуть в детали. С помощью дешбордов бизнес аналитики от SEDCO Вы можете отслеживать продуктивность Вашей организации во всех отделениях в режиме реального времени и немедленно принимать меры по устранению недостатков. Система позволяет:

  • Осуществлять мониторинг продуктивности работы на различных уровнях компании: от отделения, рабочего места, сотрудника, операции, услуги и до уровня визита клиента, с возможностью опционально настроить дешборды, учитывая потребности Вашего бизнеса;
  • Оценить показатели продуктивности каждого отделения с помощью легко читаемой геокарты;
  • Из головного офиса, выявить любые технические проблемы, возникающие в отделениях, и немедленно принять меры.

Воспользовавшись преимуществами бизнес аналитики, Вы сможете отслеживать показатели продуктивности Вашей компании на всех уровнях, вплоть до уровня конкретной операции.

Advanced Analytics
Детальная аналитическая информация
Bottlenecks
Проблемные места
Customer Satisfaction
Удовлетворенность клиентов
Demand Trends
Тенденции относительно потребностей
Efficiency
Эффективность
Peaks
Точки максимальной нагрузки
Performance
Продуктивность
Service Quality
Качество услуги
Utilization
Загруженность
Изображение
Business Intelligence Dashboard by SEDCO

Анализируйте продуктивность Вашей компании с помощью отчетов бизнес аналитики и детальной аналитической информации с целью повышения эффективности

Получите доступ к эффективным отчетам и статистическим данным, касающимся продуктивности Вашей компании в разных регионах, городах, отделениях, а также эффективности услуг и сотрудников. Получайте исчерпывающую информацию обо всех аспектах деятельности, включая услуги, рабочую нагрузку, ресурсы, их наличие и использование. Отчеты позволяют:

  • Оценить уровень загруженности и эффективность отделений, рабочих мест и сотрудников;
  • Сравнить потребность в операциях по регионам, отделениям, услугам, периодам и сегментам;
  • Проанализировать распределение потока клиентов в каждом отделении;
  • Определить уровень удовлетворенности клиентов по сравнению с целевыми показателями организации;
  • Проанализировать тенденции клиентов относительно потребности в операциях за определенный период времени;
  • Сформировать отчет по анализу доходов от Ваших терминалов самообслуживания.
Изображение
Central Management System CMS by SEDCO

Легко прогнозировать тенденции с помощью глубокого анализа данных, чтобы иметь возможность разработать более эффективные бизнес-стратегии

Подробно изучить ситуацию на любом уровне компании, используя возможности глубокого анализа данных, и спрогнозировать тенденции для принятия продуманных решений. Система позволяет:

  • Определять закономерности в поведении клиентов и запросах на услуги;
  • Прогнозировать тенденции, касающиеся роста темпов привлечения клиентов;
  • Определять связь между удовлетворенностью клиентов и уровнем обслуживания;
  • Определять эффективность Ваших маркетинговых кампаний;
  • Предвидеть тенденции относительно потока клиентов для каждого отделения.

Независимо от того, нужны ли Вам данные о тенденциях относительно потребностей в операциях за час или за месяц, или Вы хотите узнать уровень удовлетворенности клиентов, все это предусмотрено SEDCO. Искусственный интеллект системы предложит варианты, чтобы Вы могли принять наиболее взвешенное решение.

Осуществляйте взаимодействие с Вашей информацией с помощью интерактивных дешбордов от SEDCO и создавайте собственные дешборды, всего лишь нажав несколько клавиш

Сделайте шаг навстречу цифровым технологиям вместе с интерактивными дешбордами бизнес аналитики от SEDCO. Создавайте заново свои собственные визуальные дешборды с помощью простой функции перетаскивания и используйте фильтры непосредственно на своих дешбордах, наблюдая, как каждый фильтр мгновенно меняет результаты.

Получайте тотчас уведомления о возникающих проблемах, чтобы всегда добиваться цели

Проблема? Решение: Платформа бизнес аналитики от SEDCO отправляет Вам уведомления в случае возникновения критических ситуаций, касающихся бизнес операций, или в случае превышения КПЭ.

Чтобы войти в систему, Вы можете с уверенностью использовать любое устройство - планшет, ноутбук или стационарный компьютер. В простом дешборде можно получить доступ к любой нужной Вам информации.

 

Изображение
Business Intelligence System by SEDCO

Создайте безупречный и незабываемый клиентcкий опыт

Каждая выполняемая операция клиентом – это возможность узнать, каким образом можно повысить качество Вашей работы. Наша платформа бизнес аналитики является частью универсальной системы управления клиентским опытом, которая преобразует путь клиента в каждой точке взаимодействия – в отделениях и за их пределами.

Система бизнес аналитики от SEDCO интегрирована в каждой точке взаимодействия c Вашими клиентами, предлагая всю необходимую аналитическую информацию, чтобы существенно улучшить Ваш бизнес посредством всех возможных каналов.

 

Основные преимущества умной системы бизнес аналитики

true icon
Продуманные бизнес-решения
Оптимизируйте продуктивность и эффективность сотрудников
Повышайте уровень удовлетворенности клиентов
Эффективные маркетинговые кампании
Усиливайте Ваши конкурентные преимущества
Более рациональное распределение Ваших ресурсов.
Повышайте эффективность работы
Централизованный контроль работы Ваших отделений в режиме реального времени

Анализируйте прошлое, следите за настоящим и планируйте будущее

Обладая необходимыми данными, Ваша компания имеет возможность принимать взвешенные решения и постоянно улучшать продуктивность.

Начните переход на цифровые технологии прямо сегодня