Терминалы виртуального обслуживания

Решение самообслуживания с функционалом видеозвонка
Virtual Service Machines

Решения самообслуживания в режиме 24/7 с индивидуальным подходом

Общайтесь с Вашими клиентами в личном контакте, когда они в этом нуждаются.

Без дополнительной рабочей нагрузки на отделение.

Осуществите переход на цифровые технологии с сокращением численности персонала в отделении. Это можно сделать с помощью терминала для виртуального обслуживания от SEDCO.

Клиентам нравится самообслуживание, но они по-прежнему ценят личное общение
Решения на основе искусственного интеллекта от SEDCO позволят Вам автоматизировать работу Вашего отделения. И все же, личное общение остается важнейшим элементом обслуживания клиентов.
49%
Клиентов чувствуют себя увереннее, когда разговаривают напрямую с сотрудником
75%
Клиентов считают, что на то, чтобы связаться с консультантом, уходит слишком много времени
73%
Клиентов сохраняют лояльность бренду благодаря дружелюбному отношению сотрудников при непосредственном общении
47%
Клиентов считают, что ценность приобретенного продукта или услуги возрастает при личном общении
Непрерывное обслуживание клиентов с более низкими операционными затратами
Изображение
The cost-effective customer-service solution, in-branch and beyond

Бюджетное решение, связанное с обслуживанием клиентов, на территории отделения и за его пределами

С помощью терминала виртуального обслуживания от SEDCO Вы можете расширить возможности клиентов, чтобы они могли самостоятельно получать услуги в любое время. Тем не менее, если они нуждаются в помощи или им нужна более сложная операция, они могут связаться с консультантом по прямой видеосвязи при необходимости.

Ваши сотрудники могут работать из головного офиса и одновременно удалённо обслуживать несколько отделений.

  • Чтобы перейти в формат умных цифровых отделений, внедряйте практику использования виртуальных рабочих мест, которыми управляют консультанты в удаленно;
  • Оптимальное использование Ваших кадровых ресурсов;
  • Сократите операционные издержки;
  • Самое бюджетное решение для предоставления индивидуальных услуг за пределами отделений;
Узнайте, какую пользу могут принести Вашей компании терминалы виртуального обслуживания
Изображение
A smart digital branch to grow your business and provide convenient customer journey

Умное цифровое отделение, которое будет способствовать росту Вашей компании и обеспечит удобный клиентский опыт

Клиенты получат доступ к услугам в любое время, удобным для них способом. У Вашей компании появится новое отделение без дополнительных затрат.

При использовании интерактивных терминалов от SEDCO все остаются в выигрыше!

  • Удобный доступ к услугам с возможностью обеспечить индивидуальный подход; Ваши клиенты будут чувствовать, что их ценят;
  • Терминал устанавливается за пределами отделения, чтобы увеличить время работы и привлечь новых клиентов;
  • Больше никаких очередей для Ваших клиентов и сотрудников;
  • Комфортные сидения для клиентов на случай, если их обслуживание займет длительное время;
  • Удобно для людей пожилого возраста, беременных женщин и лиц с ограниченными возможностями.

Умное цифровое отделение и даже больше

Изображение
Video Teller Machine
Терминал виртуального кассира

Терминал виртуального кассира

  • Открывайте новый банковский счет;
  • Подайте заявление на выдачу кредита;
  • Обновите платежную карту;
  • Распечатайте страницы чека/чековую книжку;
  • Приём чека;
  • Перевод денежных средств;
  • Видеосвязь с удалённым консультантом 24/7.
Изображение
Interactive Telecom Kiosk
Интерактивный терминал для телекома

Интерактивный терминал для телекома

  • Покупка/выдача СИМ-карт;
  • Оплата счетов;
  • Пополнение счета;
  • Управление счетом;
  • Мобильные деньги;
  • Живое общение с удаленным консультантом 24/7.

Изображение
Control your interactive kiosks from a central location in real-time

Контролируйте работу интерактивных терминалов централизованно в режиме реального времени

Переходите в формат умных отделений, которыми легко управлять и которые легко контролировать с помощью продвинутой системы центрального управления от SEDCO:

  • Единая точка интеграции для всех терминалов;
  • Управляйте, отслеживайте и оптимизируйте услуги;
  • Контролируйте работу удаленных специалистов, чтобы повысить их эффективность;
  • Рассылайте оповещения, чтобы гарантировать наличие услуги;
  • Принимайте продуманные решения, учитывая запросы на услуги, возможность получения прибыли и отзывы клиентов.

Главные преимущества интерактивных терминалов

Возможность получения помощи по видеосвязи в режиме 24/7
Безопасные, защищенные и экономически выгодные операции
Оказание помощи при проведении сложных операций в нерабочее время
Легкий процесс разработки и внедрения услуг
Возможность подбора модулей оборудования с учетом особых требований заказчика
Сокращение расходов на зарплаты сотрудникам и накладных расходов
Удобный путь клиента

Начните переход на цифровые технологии уже сегодня с терминалом виртуального обслуживания от SEDCO

Личное общение будет гарантировать удобный клиентский опыт в любое время, в любом месте.

Начните использовать умную персонализированную технологию уже сегодня.

 

Запишитесь на бесплатную консультацию