Управление визитом клиентов

Обеспечить удобный путь клиентов внутри отделения
Customer Visit Management

Обеспечивайте удобный путь клиента в отделении с помощью целостной системы

SEDCO предоставляет Вашей компании комплексные, умные решения в отделениях для более эффективного управления Вашими операциями и оптимизации пути Ваших клиентов до, во время и после их визитов.

Выделяйтесь среди конкурентов, используя умные решения в отделениях
72%
Клиентов делятся положительными впечатлениями о клиентском опыте с 6 или более людьми
60%
Клиентов готовы платить больше за более качественное обслуживание
81%
Компаний, обеспечивающих прекрасный клиентский опыт, превосходят по эффективности своих конкурентов
Компании которые обеспечивают прекрасный клиентский опыт, превосходят по эффективности своих конкурентов

Умное решение по управлению визитом клиента, обеспечивает удобный путь клиента до, во время и после визита

Преобразуйте клиентский опыт внутри Вашего отделения с помощью системы управления визитом клиентов

Управляйте клиентским опытом внутри отделений, полностью контролируя продуктивность компании централизованно, чтобы сэкономить на операционных издержках. Предоставьте возможность зарегистрироваться в очереди различными каналами. Ускорьте процесс обслуживания посредством умного, непринужденного управления очередью и самостоятельной регистрации. Привлекайте интерес клиентов с помощью Digital signage, собирайте отзывы клиентов, чтобы постоянно превышать их ожидания. Все это возможно при использовании решения управления визитом клиентов от SEDCO.

Изображение
Queue Management System - Mobile App by SEDCO
CEM Mobile

Предоставьте клиентам возможность начать свой клиентский путь с помощью мобильных устройств, бронируя визит через CEM Mobile или веб-сайт Вашей компании

Изображение
Smart Queue Management System by SEDCO
Электронная очередь

Уменьшите уровень стресса и время ожидания в отделениях с помощью решения управления очередью и в то же время имейте полный контроль из головного офиса

Изображение
Digital Signage System by SEDCO
Digital Signage

Заинтересуйте клиентов, используя целевую рекламу с помощью Digital signage

Изображение
Client Feedback Management System by SEDCO
Система обратной связи с клиентами

Повышайте удовлетворенность клиентов и совершенствуйте путь клиента, учитывая отзывы

Изображение
Omni-Channel Marketing for Queue System by SEDCO
Омни-канальный маркетинг

Охватите максимальное количество клиентов в каждой точке взаимодействия с помощью решения омниканального маркетинга

Изображение
Business Intelligence For Queue System by SEDCO
Система бизнес аналитики

Анализируйте свою деятельность, чтобы постоянно совершенствоваться, опираясь на бизнес аналитику

Изображение
Convenient Customer Journey across Every Touchpoint

Удобный клиентский путь в каждой точке взаимодействия

Сократите время ожидания. Обслуживайте больше клиентов. Повышайте эффективность работы персонала.

  • Ускоряйте процесс обслуживания с помощью умной системы управления очередью. Вашим клиентам не нужно ждать в очереди;
  • Полный контроль работы Ваших отделений из головного офиса для повышения эффективности;
  • Получайте отзывы от клиентов, чтобы всегда соответствовать их ожиданиям и превосходить их;
  • Показывайте актуальную рекламную информацию Вашим клиентам в информационных, обучающих и развлекательных целях, стимулируя их покупательские намерения.

Главные преимущества системы управления визитом клиентов

Виртуальная очередь для удобного клиентского пути
Оптимизируйте поток клиентов и операции
Сокращайте время обслуживания и ожидания
Увеличьте прибыль с помощью целевой рекламы
Повышайте эффективность и продуктивность работы отделений
Удаленно контролируйте отделения и очередь в режиме реального времени
Принимайте продуманные бизнес-решения
Легко интегрируется с бэкэнд-системами

Тысячи установок в более чем 50 странах

У SEDCO сложились устойчивые отношения с более чем 80 партнерами по всему миру, дающие возможность обеспечить исключительный клиентский опыт для компаний в разных частях планеты. С помощью результатов наших тематических исследований, связанных с опытом, обеспечиваемым в отделениях, можно проследить, как мы инициируем переход к новым технологиям:

Финансы

Телеком

Group 9 Created with Sketch.

Государственный сектор

Здравоохранение

Главные преимущества системы управления визитом клиентов

Присоединяйтесь к революционным изменениям клиентского пути прямо сегодня