Будущее СИМ-карт и СИМкоматов: цифровое мини-отделение

Default
доля:

По мере того, как eSIM становятся все более популярными, телекоммуникационная отрасль сталкивается с новой проблемой: станут ли обычные мобильные СИМ-карты устаревшими в ближайшее время? Хотя это правда, что производители мобильных устройств начали поддерживать eSIM в своих телефонах несколько лет назад, мобильные СИМ-карты пока не являются избыточными. В этой статье мы обсудим, почему продолжают использоваться СИМ-карты и как операторы связи могут использовать симкоматы, чтобы повысить их полезность и увеличить доход.

Изображение
Smart phone and sim dispensing kiosks - SEDCO

SIM-карты исчезнут не скоро, и вот почему

В настоящее время количество активных СИМ-карт превышает 7,8 миллиарда (это больше, чем население Земли!).

Исследования показывают, что мобильные СИМ-карты вряд ли выйдут из употребления в ближайшее время. По мнению экспертов, использование SIM-карт основано на взаимозависимой системе, которая требует полного сотрудничества между производителями телефонов и операторами сети. Учитывая разные цели и задачи этих организаций, потребуются годы, чтобы разработать новую систему, которая принесет пользу всем участникам.

Более того, мобильные телефоны со стандартными СИМ-картами по-прежнему производятся и продаются в больших количествах по всему миру. Полный переход на телефоны с eSIM приведет к огромным потерям как производителей мобильной связи, так и операторов связи. Поставщикам телекоммуникационных услуг также необходимо иметь обычные мобильные телефоны с СИМ-картами, чтобы избежать оттока клиентов, поскольку клиенты уже привыкли к этому и могут предпочесть новую технологию eSIM.

Такие компании, как Apple, внедряют в свои устройства встроенные СИМ-карты или eSIM. Пока только 3 сетевых оператора в США и 4 производителя телефонов поддерживают eSIM, что затрудняет широкомасштабное внедрение.

Неудобная часть eSIM заключается в том, что она не позволяет пользователям переключать устройства так же часто, и она менее безопасна, чем физическая СИМ-карта, поскольку для eSIM требуется дополнительный шаг безопасности для предотвращения взлома с помощью уникального ключа безопасности. Эти проблемы работают в пользу физических СИМ-карт, которые можно использовать в течение следующих нескольких лет.

Скептики будут утверждать, что использование физических СИМ-карт может стать проблемой для частых путешественников, которые не могут переключаться между сетями во время путешествий и в конечном итоге накапливают дополнительные расходы на роуминг. Однако технология двух СИМ-карт и симкоматы могут решить эту проблему.

eSIM можно использовать только в новейших устройствах с включенной функцией сотовой связи (например, 3G, 4G и LTE), тогда как физические СИМ-карты поддерживают все виды смарт-часов и планшетов.

 

Что такое симкомат?

Как следует из названия, симкоматы представляют собой устройства самообслуживания, которые могут упростить обновление и покупку СИМ-карты. Эти терминалы можно установить в общественных местах, например, в аэропортах, чтобы путешественники могли легко купить местную СИМ-карту по прибытии в новую страну. Это может позволить путешественникам использовать преимущества технологии двух СИМ-карт в своих смартфонах и использовать местные сети для телефонных звонков и доступа в Интернет, не беспокоясь о расходах на роуминг.

Обеспечение доступности физических СИМ-карт может позволить операторам мобильной связи противостоять растущей конкуренции, которая грозит полностью уничтожить технологию. Помимо работы в качестве устройства выдачи СИМ-карт, эти терминалы самообслуживания используются для выполнения следующих функций:

  • Привлечение новых клиентов
  • Регистрация eSIM
  • Оплата счета
  • Пополнение мобильного баланса
  • Управление мобильным счетом
  • Мобильные денежные переводы
  • Получение подписи и фотографии клиента
  • Сканирование, печать и отправка подтверждающих документов
  • Предоставление клиентам удаленной помощи посредством видео звонка

 

СИМкоматы от SEDCO: путь вперед для телеком компаний

SEDCO стояла у руля, предоставляя компаниям терминалы самообслуживания и другие технологии, которые могут автоматизировать различные процессы, позволяя эффективно обслуживать клиентов. SEDCO была первой, кто разработал терминалы для выдачи СИМ-карт, которые могут помочь операторам связи в гораздо более простом привлечении новых клиентов и поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.

Цифровой мини-филиал может помочь клиентам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, обеспечивая им удобство и доступность. Терминалы самообслуживания также способствуют безопасному взаимодействию с клиентами, позволяя клиентам использовать эти терминалы вместо того, чтобы обращаться за помощью в переполненные отделения. Кроме того, использование этих терминалов позволяет операторам связи гораздо проще расширять свои услуги в новых местах без необходимости создавать физические филиалы и расширять свое присутствие рентабельным способом.

Свяжитесь с экспертами SEDCO прямо сейчас, чтобы узнать, как эти терминалы самообслуживания обеспечивают добавленную стоимость для клиентов и позволяют Вам укрепить свои позиции в телекоммуникационной отрасли. Свяжитесь с нами по адресу marketing@sedco.co для получения дополнительной информации.

Share your thoughts